Frequentemente, as pessoas me perguntam “como vencer a timidez na hora das vendas?” e isso é um obstáculo muito mais comum do que você pode imaginar, principalmente quando se trata de vendas de rua.
Muita gente tem vergonha de sair oferecendo seus produtos, seja de porta em porta ou em estabelecimentos e até mesmo desistem logo na primeira semana por não conseguirem abordar os clientes ou não terem sucesso nas vendas.
Para outras pessoas, a timidez é tão grande que nem ao menos tentam sair para fazer as vendas, com o medo da rejeição. Não existe uma fórmula mágica para deixar de ser tímido de um dia para o outro ou perder a timidez rapidamente. Mas se você é tímido e isto está prejudicando seu trabalho, fique tranquilo! Existem muitas estratégias para utilizar e aos poucos conseguir acabar com a timidez.
Por isso, eu reuni hoje 7 dicas para te ajudar a superar a timidez e conseguir vender seus produtos de maneira mais fácil:
1. Vista-se de forma apresentável e com roupas que se sinta bem. Lembre-se que a roupa será o seu uniforme, então use uma roupa que transmita uma boa imagem ao seu cliente e que te deixe à vontade para caminhar durante as vendas. Lembre-se que higiene é fundamental, principalmente no ramo de alimentos. Portanto mantenha o cabelo preso ou bem arrumado, unhas limpas, nada de roupas com manchas ou salto alto para enfrentar uma longa caminhada.
2. Pense na abordagem que irá fazer. Observe o perfil de seu público, quais suas características, comportamentos e identifique o que seus clientes desejam. Elabore um roteiro de vendas para abordar seu cliente. Nada robotizado nem muito ensaiado, apenas uma abordagem objetiva e natural, mostrando as qualidades de seu produto, o que ele pode fazer pelo cliente e qual o seu diferencial. O diferencial costuma muitas vezes provocar a curiosidade no consumidor. Uma receita exclusiva, um novo sabor de brigadeiro, uma nova massa de pão, algo que faça o cliente ter interesse e desejar o seu produto. Se necessário, pratique na frente de um espelho na sua casa para depois sair a procura de clientes.
3. Faça contato visual e não fuja dos olhares. Pessoas tímidas geralmente abaixam a cabeça ou desviam o olhar ao perceberem que estão sendo encaradas. Mantenha o contato visual para transmitir confiança ao cliente.
4. Procure por parcerias, para revender seus produtos, como por exemplo: lanchonetes, restaurantes, padarias, cantinas de escolas, etc.
5. Ofereça amostras do seu produto para degustação. Isso irá aproximar seu futuro cliente. Se tiver um cartão de visitas, entregue para as pessoas que comprarem de você, isso poderá lhe render encomendas futuras, pois ela já terá o seu contato.
6. Mentalize atitudes positivas no seu dia. Antes de partir para as vendas, imagine detalhadamente como será o seu dia de forma positiva. Isso ajudará a se sentir mais confiante e animado para executar as atividades.
7. Acredite no seu potencial. Não duvide de sua capacidade jamais. Tenha autoconfiança!
Todas essas dicas vão lhe ajudar muito e você irá se sentir cada vez mais à vontade para fazer as abordagens, conforme praticar.
Além disso, existem outras técnicas e estratégias para ganhar mais confiança e fazer com que os clientes te procurem para fazer as encomendas.
Ao invés de você ir atrás dos clientes, eles virão até você. O que acha disso?
Uma destas estratégias é o Marketing Pessoal, ou seja, uso se técnicas para promover sua imagem pessoal e conquistar reputação no seu ramo, onde suas ações, sua postura e o seu comportamento irão influenciar o modo que seu público irá te enxergar.
Se precisar de ajuda ou quiser se aprofundar mais sobre o Marketing Pessoal, no meu livro O Sabor do Marketing, você irá encontrar um conteúdo bem completo com os mais variados temas e estratégias que vão contribuir com o crescimento do seu negócio gastronômico.
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Se tiver alguma dúvida sobre o conteúdo ou precisar de orientação, entre em contato comigo! Será um prazer poder te ajudar: renata@renatacarbonero.com
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Renata Carbonero
Criadora de Conteúdo
