Entenda porque o Primeiro a Valorizar o seu Trabalho deve ser Você!

“Todos esperam de você uma postura profissional, menos na hora de fazer o orçamento.” Guilherme Sebastiany, profissional de Branding e Sócio Fundador/Diretor de Estratégia da Sebastiany Branding.

Quando li esta frase pensei: preciso escrever sobre isso! Esta é uma das principais reclamações que recebo de empreendedores que fazem trabalhos maravilhosos mas não sabem como fazer os clientes valorizarem seus produtos…

Afinal…

– Como se destacar no mercado se a concorrência cobra um preço muito baixo?
– Como fechar negócio e conseguir vendas se os clientes muitas vezes se sentem no direito de atribuir um preço no meu produto?
– Como fazer o cliente enxergar o valor do meu serviço?
– Por que outros profissionais conseguem vender com um valor muito mais alto um produto igual ao meu, enquanto meus clientes insistem em me pedir descontos?

A dúvida  “como fazer o cliente valorizar seu trabalho?” é uma das mais comuns na rotina de muitos empreendedores e atinge todos os segmentos.

Se você é dono de seu próprio negócio, certamente sabe do que estou falando. Já deve ter passado pela infeliz situação de um cliente querer atribuir um preço no seu produto, desvalorizando o seu trabalho.

E é neste momento que em sua mente é criado um campo de batalhas:

De um lado, o cliente tem interesse em comprar seu produto, mas fica dizendo: Nossa, tudo isso? Tá muito caro, fulano faz mais barato”

E do outro, mil coisas passam pela sua cabeça: “Tantos anos de estudo, anos de experiência, todo o tempo que invisto na fabricação do produto, meu preço é justo, uso somente ingredientes de qualidade, me mantenho atualizado das novidades do mercado sempre oferecendo o melhor para os clientes…Quero atender esta encomenda, mas não posso aceitar estas condições que o cliente está exigindo. O que devo fazer? Como fazer o cliente valorizar meu trabalho?”

Entenda que há uma grande diferença entre:

Situação 1 – Ser flexível e dar um descontinho para conseguir gerar mais vendas, podendo fidelizar o cliente.

Situação 2 – Deixar o cliente atribuir um valor ao seu serviço ou produto (preço que na maioria das vezes é bem inferior ao real valor do seu produto).

Meu conselho é:

Situação 1 – Pode dar um descontinho? Pode! Mas um desconto que não irá prejudicar o seu trabalho. De repente oferecer um desconto para o cliente levar mais unidades do seu produto, ou para pagamentos à vista, algo que incentive a venda do produto e que motive o cliente a retornar mais vezes.

Situação 2 – NUNCA, JAMAIS e NEM PENSE NISTO! O cliente não é especialista no seu produto para saber qual o valor cobrar. E para calcular o preço de venda de um produto, você deve levar em consideração:

– Custos diretos, custos de materiais que estão diretamente ligados a produção do seu produto (ingredientes, embalagens)..
– Custos indiretos, custos que estão inclusos no produto mas “não vemos”  (água, energia elétrica, gás)
– Custo da sua mão de obra
– Margem de lucro (%) que deseja obter com aquele produto
– E ainda realizar uma pesquisa no mercado da sua região para analisar os preços dos concorrentes

Ou seja, o cliente não possui estes valores para se achar no direito de insistir ou muitas vezes chegar exigindo que você considere determinado valor para que ele possa efetuar a compra.

Mantenha-se firme! Afinal, você sabe dos custos que teve para fabricar o produto, do valor da sua mão de obra, dos cursos e tempo investido em aprendizados e de outros fatores que muitas vezes seu cliente não enxerga.

A boa notícia é que apenas uma parte dos clientes possuem este tipo de comportamento, querem aproveitar o máximo do seu serviço pagando o mínimo por ele. E se você ceder todas as vezes que o cliente pedir, irá gerar a famosa “guerra de preços”, você e todos os concorrentes lutando com preços baixíssimos para conseguir clientes, e na maioria das vezes, saindo no prejuízo.

Invista em estratégias para potencializar sua reputação no mercado, isso irá contribuir para que seus clientes e seu público valorizem o seu trabalho.

Mas, lembre-se sempre: O primeiro a valorizar o seu trabalho deve ser você!

Compartilhe esse conteúdo com todos os seus amigos do ramo e ajude a mudar este cenário!

Se tiver alguma dúvida, já sabe, é só enviar por e-mail, será um prazer te ajudar!

Contato: renata@renatacarbonero.com 

Sucesso e ótimas vendas!

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